绿源：品牌承诺，一枚硬币的正反面

• 作者: 丁霄
• 来源期刊: 国际品牌观察
• 学科: 经济
• 关键词: 品牌承诺 消费者选择 硬币 信任成本 社会监督 感情诉求 负责任 兑现
• 年，卷（期）: gjppgc_2018,（6）
• 页码范围: 23-24
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

品牌的一个重要属性就是可以带来较低的社会监督和信任成本，即消费者选择品牌的原因除了品质、感情诉求等之外，一个重要的因素就是品牌承诺，消费者相信能够对产品和服务负责任的品牌。因此，基于这个概念，品牌的核心之一就是做出、遵守和兑现自己的承诺。