北京：开通掌上快速和解维权平台

• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 北京市工商局 维权 和解 消费投诉 消费纠纷 热线电话 APP 消费者
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 页码范围: 8-8
• 页数: 1页
• 分类号: F203.9

摘要

2017年12月14日，北京市工商局正式开通掌上快速和解维权平台，消费者只需在手机上下载“北京消费投诉”APP，即可随时随地与企业在线和解消费纠纷。至此，以热线电话为基础的北京工商12315体系实现了维权渠道全覆盖。