基于双因素理论对择期手术病人需求的卡诺分析

• 作者: 朱雪梅 杨朝霞 泥敏
• 来源期刊: 循证护理
• 关键词: 双因素理论 卡诺模型 满意敏感性比较矩阵 择期手术 病人满意度
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 所属期刊栏目: 科研论著
• 页码范围: 961-966
• 页数: 6页
• 分类号: R473.6
• 语种: 中文
• DOI: 10.12102/j.issn.2095-8668.2018.11.001

摘要

[目的]对择期手术病人需求进行分类优先排序,以期为临床持续质量改进提供依据.[方法]采用卡诺调查问卷,采取方便抽样方法选取387例择期手术病人作为研究对象,进行横断面调查.[结果]确定需要改进的因素有31个,首优需求8个,中优需求11个,次优需求12个.[结论]择期手术病人需求以期望型需求为主,临床工作中应加强对病人需求的关注,并及时进行针对性地改进,以提高病人的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨朝霞		30	176	6.0	12.0
2	泥敏		4	5	1.0	2.0
3	朱雪梅		5	6	1.0	2.0