门诊护理中实施人性化护理的效果

• 作者: 单丽萍
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护理 人性化护理 效果
• 年，卷（期）: 2018,（13）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 224
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1465字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2242.2018.13.215

摘要

目的:探讨门诊护理中实施人性化护理的效果.方法:将2016年3月-2018年4月90例门诊患者随机数字表法分组,对照组施行常规化护理干预,人性化组应用人性化护理.比较两组门诊患者对护理服务满意度;治疗遵医行为、疾病了解程度;护理前后患者焦虑zung量表评分;投诉率.结果:人性化组门诊患者对护理服务满意度高于对照组,P<0.05;人性化组治疗遵医行为、疾病了解程度优于对照组,P<0.05;护理前两组焦虑zung量表评分相近,P>0.05;护理后人性化组焦虑zung量表评分优于对照组,P<0.05.人性化组投诉率低于对照组,P<0.05.结论:人性化护理在门诊护理中的应用效果确切,可缓解患者焦虑情绪,提高其疾病认知度和遵医行为,提升满意度,减少投诉.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	单丽萍		2	0	0.0	0.0