社会网络特征对虚拟品牌社区信任的影响机制分析

• 作者: 孙延红 孙芳 许可
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 社区信任 虚拟品牌社区 社会网络特征 网络权力 社区体验
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 79-83
• 页数: 5页
• 分类号: F713
• 字数: 5596字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2018.03.023

摘要

虚拟品牌社区是现代企业培育品牌忠诚的重要战略平台,本文以米聊、威锋网、花粉俱乐部、爱vivo四个虚拟品牌社区为调研对象进行实证分析,揭示虚拟品牌社区信任的影响机制.结果表明,虚拟品牌社区的四个社会网络特征均对社区信任有显著正向影响,信息获取是四条路径共同的重要中介变量,而网络权力、活跃度、社区体验分别在网络位置、网络密度、关系强度与社区信任之间起到部分中介作用.本文构建的社区信任影响机制整合模型,为企业品牌管理、品牌资产、品牌决策提供了实践的理论依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许可	山东理工大学管理学院	8	5	2.0	2.0
2	孙芳	山东理工大学管理学院	10	15	2.0	3.0
3	孙延红	山东理工大学管理学院	12	91	4.0	9.0