产品质量投诉举报挑战及处置对策研究

• 作者: 汪莉薇 黄淑为
• 来源期刊: 上海质量
• 关键词: 产品质量 投诉 举报 电梯 汽车 法治
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 质量方法
• 页码范围: 63-67
• 页数: 5页
• 字数: 5912字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7816.2018.01.021

摘要

产品质量一直是社会关注的热点.随着新兴产品的层出不穷,科学技术的突飞猛进,公众维权意识的不断提升,公众对产品质量有新需求、新变化,完善的投诉举报机制对公众诉求的传递起到了必要且关键的作用.本文通过多方调研、全面了解当前上海投诉举报领域面临的问题及面对的挑战,结合当前发展需要与政府长远治理的目标,提出了四方面的综合对策和建议,希冀能破解当前产品质量投诉举报方面面临的困境,提升治理效率,增加公众获得感与满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪莉薇		3	3	1.0	1.0
2	黄淑为		1	0	0.0	0.0