持续质量改进在静脉药物配置中心的应用和效果分析

• 作者: 伍奕 姚敦武 韩蜜 龙明辉
• 来源期刊: 肿瘤药学
• 学科: 医学
• 关键词: 持续质量改进 静脉药物配置中心 效果分析
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 药事服务
• 页码范围: 983-986
• 页数: 4页
• 分类号: R952
• 字数: 4671字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-1264.2018.06.36

摘要

目的 探讨持续质量改进在我院静脉药物配置中心(PIVAS)的应用及效果.方法 对2017年1月—12月我院PIVAS发生的不良事件(如漏审不合理医嘱,摆药和贴签错误,送药不及时,细胞毒药物破损等)进行回顾性分析,采用群策群力法分析其原因,制定明确的持续改进措施并运用到工作的各个环节,比较改进前后的差错发生率.结果 持续质量改进前,我院PIVAS主要存在的问题包括:人员培训不到位,医护与药师之间缺少沟通,信息系统不完善等.针对以上问题,我们以人为本,加强对人员的培训与人性化管理;改进药物配置流程,调整空间布局;优化排班制度,降低劳动强度,提高工作效率;发现问题及时与临床工作人员进行有效沟通,并完善PIVAS信息系统.最终,在工作量逐步增加和工作人员精简的情况下, 2017年四个季度的不良事件发生率明显降低.结论 持续质量改进显著降低了我院PIVAS的不良事件发生率,有效提高了工作效率和工作质量.