4R理论视阈下企业的社交媒体营销策略研究 ——以海尔官方微博的运营为例

• 作者: 李梦娣
• 来源期刊: 品牌
• 学科: 经济
• 关键词: 4R理论 社交媒体 营销策略 海尔官方微博
• 年，卷（期）: 2018,（2）
• 所属期刊栏目: 品牌管理
• 页码范围: 30-31,93
• 页数: 3页
• 分类号: F713.54
• 字数: 4496字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-1009.2018.02.006

摘要

海尔官微运用关系营销策略制造了很多有影响力的营销事件,增强了用户粘性,提升了品牌形象,也为企业带来了效益.海尔的社交媒体营销之所以能取得成功,在于它非常重视与企业的相关职能部门、用户、其他企业的官微保持良好的关系,它与企业的职能部门建立平等的关系,为其反馈用户的需求;与用户建立相互信任的强关系,挖掘用户价值,吸引他们参与产品的研发;与其他企业保持友好的关系,传播的信息因企业的参与而产生了良好的社会影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李梦娣	中南民族大学文学与新闻传播学院	4	4	1.0	2.0