保险销售误导和理赔难，严查!

• 来源期刊: 赣商
• 学科: 经济
• 关键词: 保险销售 消费者合法权益保护 理赔 消费者权益 消费投诉 高位运行 经营理念 客户至上
• 年，卷（期）: gs_2018,（7）
• 页码范围: 65-67
• 页数: 3页
• 分类号: F842

摘要

一季度，全国银保监系统共接收保险消费投诉22651件，虽较去年同期下降9.90％，但仍在高位运行。究其根本是保险公司没有真正树立客户至上的经营理念，消费者权益保护意识淡薄，主体责任落实不到位，特别是对销售行为管控不力。对此，监管部门进一步强化了对保险销售误导的查处惩戒力度，组织开展“精准打击行动”，从严整治、从快处理、从重问责，发挥警示和震慑作用，将消费者合法权益保护更好地落到实处。