给您一份“美丽”——“四零”承诺服务创建工作综述

• 作者: 徐朝
• 来源期刊: 奋斗
• 学科: 政治法律
• 关键词: 承诺服务 服务窗口 质监局 省直机关 为民服务 流程再造 检验检测 车管所 创建单位 涉税业务 审批时限 婚姻登记 作风整顿 线上线下 信息化服务
• 年，卷（期）: fd_2018,（1）
• 页码范围: 48-50
• 页数: 3页
• 分类号: D64

摘要

曾几何时,＂门难进、脸难看、事难办＂成了市民到机关单位＂大厅局＂办事的写照。办事之前先托人、找关系,还得做好跑断腿、漫长等待的准备,＂心情不美丽,真不愿再来了＂,似乎成了大多数人办事后的感慨。而机关单位的工作人员呢？也有着无奈的委屈,仅哈尔滨市南岗区国税局一个办税大厅,年底业务量大的时候,上午九十点钟,1200个号就已经叫没了,整个大厅黑压压全是排队等待的市民,别说喝口水,就是上厕所都不容易,心情美丽得起来么？如今,这种状况却在悄然发生着变化,黑压压等待的人流不见了,