第三方物流企业建立CRM战略的SWOT分析与措施

• 作者: 刘建华
• 来源期刊: 当代旅游
• 关键词: 第三方物流企业 客户关系管理 SWOT战略分析
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 所属期刊栏目: 旅游与经济
• 页码范围: 36
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

第三方物流企业要想在竞争中立于不败之地,加强客户关系管理来提升企业的市场竞争力是中国物流企业的必然选择.第三方物流企业通过物流客户关系的管理,形成以客户为中心的发展格局,把企业的业务流程设计与物流的客户关系管理有机结合,归拢物流企业外部的客户资源,提升物流企业的整体发展水平,从而提高企业的核心竞争力.因此,有必要对第三方物流企业实施客户关系管理战略进行更深层次的研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘建华		5	1	1.0	1.0