老年人社区护理服务满意度调查及影响因素分析

• 作者: 杨俊峰
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 老年人 社区护理服务 满意度 影响因素
• 年，卷（期）: 2018,（27）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 133,135
• 页数: 2页
• 字数: 1974字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2018.27.084

摘要

目的:探讨老年人社区护理服务满意度及影响因素.方法:选取街道老年人604例开展问卷调查,对社区护理服务满意度进行评价.结果:社区护理服务满意度62.91％;社区卫生服务中心环境以及社区护理人员服务态度为影响老年人社区护理服务满意度的主要因素.结论:在为老年人进行社区服务的过程中,服务人员需对自身的服务水平进行提高,同时优化社区服务中心环境,从而使老年人社区护理服务满意度得以有效提升.