企业社会责任与品牌忠诚度关系研究——基于社交媒体视角

• 作者: 任利成 钱钰
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 企业社会责任 品牌忠诚度 企业社会责任沟通 社交媒体
• 年，卷（期）: 2018,（16）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 16-19
• 页数: 4页
• 分类号: F279.2
• 字数: 3643字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2018.16.005

摘要

企业通过履行社会责任,可以促进消费者对品牌的感官与认知,改善品牌关系,从而提升消费者对品牌的忠诚度.本文基于社交媒体平台,运用结构方程模型的方法,对企业社会责任、企业社会责任沟通与品牌忠诚度之间的关系进行实证研究.研究结果表明,企业社会责任对消费者的忠诚度有正向影响作用,企业社会责任沟通在研究模型中有中介作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任利成	太原科技大学经济与管理学院	55	293	9.0	14.0
2	钱钰	太原科技大学经济与管理学院	1	0	0.0	0.0