BSC在广电网络网格化服务营维体系应用分析

• 作者: 李斐 牟春诚
• 来源期刊: 有线电视技术
• 关键词: 网格 服务营维 绩效管理 BSC 平衡计分卡
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 所属期刊栏目: 运维管理
• 页码范围: 58-61
• 页数: 4页
• 字数: 4836字
• 语种: 中文

摘要

建设网格化服务营维体系是广电网络公司适应市场化转型、开拓市场空间的内在要求.如何针对网格化服务营维体系建立有效的绩效考核体系呢？本文引入了平衡计分卡理论来建立数字电视网络营维人员的绩效模型,并利用网格化服务营维支撑系统来获取考核指标的相关数据.从而建立一套量化的网络营维绩效考核体系,进而提升广电数字电视的营维管理水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李斐	扬州广播电视台	11	13	2.0	2.0
2	牟春诚		1	1	1.0	1.0