品管圈提高日首台手术医师准点到达率

• 作者: 李艳华 王玺 王艺 苏清 赵棱 顾桂国 马晓菁
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 首台手术 准点率 医疗质量管理
• 年，卷（期）: 2018,（2）
• 所属期刊栏目: 本刊特稿
• 页码范围: 107-111
• 页数: 5页
• 分类号: R197.32
• 字数: 5006字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2018.02.002

摘要

目的 运用品管圈的管理方法,提高日首台手术医师准点到达率.方法 组建品管圈活动小组,以"提高日首台手术医师准点到达率"为主题,进行原因分析,制定改进措施,分析改进成果.结果 通过品管圈活动,日首台手术医师准点到达率提高,麻醉医师、手术室护士、其他接台手术医师满意度提高,患者满意度明显提高.医务人员在QCC手法运用、团队精神、专业知识、沟通协调、活动信心、责任荣誉、凝聚力7个方面,均有不同程度的提高.结论 品管圈管理活动在优化手术室工作流程、提高日首台手术医师准点到达率、提高医患满意度方面发挥重大作用,同时增强圈员的团队精神,提高沟通协调能力,提升医院质量管理水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	顾桂国	上海市浦东新区周浦医院医务部	33	165	8.0	10.0
2	王艺	上海市浦东新区周浦医院医务部	12	23	3.0	4.0
3	李艳华	上海市浦东新区周浦医院医务部	4	8	2.0	2.0
4	马晓菁	上海市浦东新区周浦医院医务部	4	8	2.0	2.0
5	苏清	上海市浦东新区周浦医院医务部	4	8	2.0	2.0
6	赵棱	上海市浦东新区周浦医院医务部	3	2	1.0	1.0
7	王玺	上海市浦东新区周浦医院医务部	2	12	2.0	2.0