顾客容忍度与企业决策关系分析

• 作者: 李新辅
• 来源期刊: 当代经济
• 关键词: 顾客容忍度 企业 决策
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 102-103
• 页数: 2页
• 字数: 3021字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9378.2018.05.032

摘要

本文通过分析顾客容忍度的核心概念,以顾客收入、心理倾向、对商品和服务的认知作为内生性因素,以商品本身、企业市场策略作为外部因素对顾客容忍度的构成进行分析,并研究企业受顾客容忍度影响下的决策关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李新辅		21	6	1.0	1.0