柳州:信访热线默默守护那片青山绿水

• 作者: 文海 罗振 陈姬红
• 来源期刊: 中国环境监察
• 学科: 地球科学
• 关键词: 环境信访 环境违法行为 铅蓄电池 环保局 噪声扰民
• 年，卷（期）: zghjjcb_2018,（12）
• 页码范围: 38-40
• 页数: 3页
• 分类号: X321

摘要

柳州市环保投诉热线'12369'设立至今20年来,一直坚持24小时人工值守受理、转办、处理工作,共受理处理各类环境污染投诉约120万余件,解答咨询3万余件,办结率100%,满意率95%以上,2015年以来,根据群众举报线索,及时查处各类较大环境违法行为64件,涉及环境犯罪移送公安7件。这条不起眼的热线,同其他服务热线一样,夜以继日,从不间断,默默地守护着柳州这片青山绿水.