解读《养老机构服务质量基本规范》

• 作者: 方嘉珂
• 来源期刊: 中国老年
• 学科: 经济
• 关键词: 服务质量管理 养老机构 《老年人建筑设计规范》 解读 非营利性 国家标准 “标准” 建设部
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 页码范围: 51-51
• 页数: 1页
• 分类号: F719

摘要

期盼已久的《养老机构服务质量基本规范》终于出台!依我从事民办非营利性养老机构服务质量管理23年的经验，解读如下：首先，它填补了我国养老机构服务质量国家标准的空白。因为长期以来在业界，所谓“标准”主打的只是在原建设部【1995】661号文件指导下、由哈尔滨建筑大学主编的《老年人建筑设计规范》。