创建新型供电服务体系的探索与实践

• 作者: 罗凌云
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2018,（12）
• 所属期刊栏目: 优质服务
• 页码范围: 16
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目前供电服务存在的突出问题主要集中在以下3个方面:一是服务的协同与融合难以适应实际工作要求,主要表现在过度强调专业管理,横向协同融合不够;二是指挥的高效与权威难以满足客户实际需要,主要表现在服务指挥多停留在“接线员”“传声筒”角色,对现场抢修和指令执行的管控不到位;三是基层的短板与不足制约改革发展稳步推进,主要表现在部分县级供电企业(以下简称县公司)有太多短板和不足,加之精益管理要求不断提升,致使县公司处于疲于应付状态.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗凌云		1	0	0.0	0.0