“全能”让供电服务更优质——国网焦作供电公司“全能型”乡镇供电所建设侧记

• 作者: 张喆
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 农村供用电
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

作为最基层的供电服务单元,乡镇供电所承担着服务“三农”的重要责任,这也是供电企业直面市场、服务客户的最前端.2017年,国网焦作供电公司博爱县柏山供电所作为国网河南省电力有限公司唯一的供电所代表,顺利通过了国家电网公司“全能型”乡镇供电所考评组验收. 由于农村客户布局分散,加之以前乡镇供电所存在专业界限划分过细、协调部门多、服务响应速度慢等一系列问题,导致供电服务效率不高.随着“全能型”乡镇供电所建设工作的开展,焦作供电公司所属的乡镇供电所一改以往的服务模式,发生了颠覆性的变革,其目的就是让普通用电客户享受到实实在在的便利.

作者信息

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