百姓满意就是最大的褒奖

• 作者: 迟荣民 马学利
• 来源期刊: 中国电业
• 年，卷（期）: 2018,（8）
• 所属期刊栏目: 封面策划
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

在烟台供电公司,有这样一句话,时刻提醒着服务人员:最好的供电服务是不停电,服务的最佳品质是“零缺陷”,全力服务,不留遗憾. 他们持续提高服务质量和内涵,尽最大努力让供电服务满足客户需求;他们全方位整合生产营销各环节,努力打造“无缺憾”服务. 多年来,烟台供电公司自我加压,一直以严格的要求、执着的坚守,倡导“不停电就是最好的服务”理念.面对不断变化的市场环境和客户需求,以客户满意度为服务导向,将“你用电,我用心”的理念贯穿服务全过程,赢得了社会各界的高度认可和赞誉.被称为全市经济社会发展的“助推器”和社会和谐稳定的“稳定器”,“不停电,不限电”成为烟台招商引资的“城市名片”.