基于性格类型对门诊护士实施临床沟通能力培训的效果研究

• 作者: 王丽丽 王旭 蔡志敏 谢士芳
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护士 DISC性格分析 门诊案例 护士临床沟通能力 一般自我效能 患者满意度
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 心理卫生
• 页码范围: 66-69
• 页数: 4页
• 分类号: R471
• 字数: 4966字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16460/j.issn1008-9969.2018.07.066

摘要

目的 观察基于性格类型分析结果,对门诊护士进行不同性格分组,实施临床沟通能力培训的效果.方法 对36名门诊护士进行DISC[支配型(dominance)、影响型(influence)、稳健型(steadiness)和服从型(compliance),DISC]性格分析后分为4个小组,对其进行为期2个月共12课时临床沟通能力培训,培训内容涉及门诊12个典型案例,观察培训前后护士临床沟通能力、自我效能得分的改变.结果 培训前后,36名门诊护士的临床沟通能力、护士一般自我效能、患者满意度得分有提高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 基于DISC性格分析结果,对门诊护士进行性格分组后给予临床沟通能力培训,可提高其临床沟通能力,提升一般自我效能,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王旭		25	138	8.0	11.0
2	王丽丽		14	216	6.0	14.0
3	谢士芳		16	111	5.0	10.0
4	蔡志敏		12	80	5.0	8.0