企业危机事件中微博用户情绪传播分析研究 ——以微博"美联航暴力驱客事件"为例

• 作者: 曹雨晴 梅明丽 陈伟超
• 来源期刊: 东南传播
• 关键词: 危机传播 社交媒体 情绪传播
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 所属期刊栏目: 新媒介研究
• 页码范围: 120-122
• 页数: 3页
• 字数: 4609字
• 语种: 中文

摘要

当今社会,网络媒体,特别是以微博为代表的用户基数大、开放程度高的社交媒体,在企业危机事件的发展、网络舆情的发酵中发挥着关键性作用.对微博文本进行情绪分析,可以及时捕捉网民情感变化,为企业在危机事件处理中制定有针对性的传播策略提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梅明丽		14	13	3.0	3.0
2	曹雨晴		1	0	0.0	0.0
3	陈伟超		1	0	0.0	0.0