基于6A护理管理模式的优质护理服务在体检中心的应用

• 作者: 姚春 肖晓琴 赵丽珍 陈尚茹
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 6A护理管理模式 体检中心 优质护理 应用效果
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 1383-1384
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2217字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2018.10.1383

摘要

目的 评价基于6A护理管理模式的优质护理服务在体检中心的应用效果.方法 筛选2015年3月至2016年12月我院体检中心体检者300例作为研究对象,随机分为对照组与实验组各150例.对照组给予常规护理服务,实验组给予基于6A护理管理模式的优质护理服务,评价两种护理方式的应用效果.结果 实验组的体检时间显著短于对照组,体检效率评分与体检可信度评分均显著高于对照组(P<0.05).实验组的主动服务评分、 交流沟通评分、 服务礼仪评分及健康宣教评分均显著高于对照组(P<0.05).实验组的总满意度为96.67％,显著高于对照组的72.67％(P<0.05).结论 在体检中心应用基于6A护理管理模式的优质护理服务可缩短体检时间,提高体检效率与体检者满意度,同时也可提高护理人员的服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈尚茹	江门市新会区人民医院体检中心	11	29	4.0	5.0
2	姚春	江门市新会区人民医院体检中心	4	18	2.0	4.0
3	肖晓琴	江门市新会区人民医院体检中心	11	43	3.0	6.0
4	赵丽珍	江门市新会区人民医院体检中心	2	21	2.0	2.0