基于 KANO 模型分析剖宫产术后病人护理服务需求

• 作者: 张凤平
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: KANO模型 剖宫产 产妇 服务需求 必备属性 期望属性 魅力属性
• 年，卷（期）: 2018,（12）
• 所属期刊栏目: 综合研究
• 页码范围: 1976-1978
• 页数: 3页
• 分类号: R473.71
• 语种: 中文
• DOI: 10.12102／j .issn .1009‐6493 .2018 .12 .048

摘要

[目的]探讨KANO模型在剖宫产术后产妇护理服务需求分析中的应用效果.[方法]选取2017年1月—12月在我院妇产科行剖宫产手术的310例产妇为研究对象,基于KANO分析模型调查问卷,对剖宫产术后产妇护理服务需求指标进行归类分析.[结果]KANO模型分析显示,护理服务需求项目中必备属性9项,期望属性7项,魅力属性5项.[结论]KANO模型能准确、有效地筛选剖宫产产妇护理服务需求的质量属性,可以为我院改进妇产科护理服务质量提供指导.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张凤平		3	12	3.0	3.0