全媒体时代医院舆情管理危机的应对措施

• 作者: 乔福 张维 杜孟凯 王蕾 胡诚
• 来源期刊: 现代生物医学进展
• 学科: 医学
• 关键词: 医院舆情 管理 危机 全媒体 应对措施
• 年，卷（期）: 2018,（16）
• 页码范围: 3192-3195
• 页数: 4页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.13241/j.cnki.pmb.2018.16.043

摘要

随着科学技术的快速发展, 各类新媒体的出现让部分医疗事件有了更高的关注度.近年来医疗纠纷日益严重, 在全媒体时代的背景下, 医院舆情危机频繁发生, 对医院声誉和医患关系产生较大的不良影响.如何正确的引导网络舆情、降低医院舆情危机带来的不利影响成为急需解决的问题.本研究就全媒体时代医院舆情管理危机展开探讨, 从医院舆情管理现状、医院舆情管理所存在的问题及相关的应对措施这三个方面入手, 旨在为医院管理者在全媒体背景下控制医院舆情、化解医院突发事件、改善医患关系提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王蕾	首都医科大学宣武医院宣教中心	215	1510	20.0	29.0
2	张维	首都医科大学宣武医院党委办公室	62	234	8.0	13.0
3	胡诚	首都医科大学宣武医院宣教中心	5	26	3.0	5.0
4	杜孟凯	首都医科大学宣武医院宣教中心	7	24	3.0	4.0
5	乔福	首都医科大学宣武医院宣教中心	1	3	1.0	1.0