基于设计事理学的湖南新华书店服务设计探究

• 作者: 谢自洁
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 设计事理学 湖南新华书店 服务设计
• 年，卷（期）: 2018,（14）
• 所属期刊栏目: 学研探索
• 页码范围: 132-133
• 页数: 2页
• 分类号: TB47
• 字数: 4099字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0069.2018.14.035

摘要

文章以设计事理学作为理论工具,指导湖南新华书店服务设计创新的实践.首先概述了设计事理学的基本理论.其次,提出了湖南新华书店品牌视觉形象、产品服务结构和可持续服务模式三个方面的服务设计缺口.最后,基于设计事理学的方法论,对每个服务设计缺口分别提出了解决方案,以提升湖南新华书店的服务体验,推动其转型升级.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢自洁		14	1	1.0	1.0