基于方言的沟通障碍对眼科手术安全影响及解决措施的质性研究

• 作者: 陈彩芬 陈浙一 黄美娜
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 关键词: 方言 沟通障碍 眼科手术 质性研究
• 年，卷（期）: 2018,（25）
• 所属期刊栏目: 五官科护理
• 页码范围: 1952-1956
• 页数: 5页
• 字数: 6311字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2018.25.007

摘要

目的 探讨基于方言的沟通障碍对眼科手术安全的影响和解决措施,为提高眼科手术室安全提供依据.方法 运用质性研究的现象学研究方法,对10名手术室医护人员进行深度访谈,按照现象学方法进行资料整理和分析.结果 方言导致沟通障碍对医生的影响包括手术效率变低、医生耐心易被耗尽、手术并发症概率增加3个主题,对护士的影响包括影响术前核查、影响术中护理操作、阻碍术后宣教3个主题,对患者的影响包括紧张焦虑影响手术效果、手术体验差满意度下降2个主题,解决措施包括组织医务人员学习各种方言的常用语、招聘人员多样化提供专业翻译、规范肢体语言来指示患者3个主题.结论 针对眼科手术室医生与护士对方言导致沟通障碍的体验反映了眼科手术室安全管理上存在不足,这些不足可以通过医护人员自主学习来减少.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄美娜	温州医科大学附属眼视光医院手术中心	8	28	3.0	5.0
2	陈浙一	温州医科大学附属眼视光医院视光学专科	10	17	3.0	3.0
3	陈彩芬	温州医科大学附属眼视光医院手术中心	11	61	5.0	7.0