岗位设置联合绩效管理在门诊护理管理中的应用

• 作者: 吕青
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 门诊医疗 岗位设置 绩效管理
• 年，卷（期）: 2018,（25）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 3059-3061
• 页数: 3页
• 字数: 3292字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2018.25.019

摘要

目的 探讨岗位设置联合绩效管理在门诊护理管理中的应用效果.方法 2015年1月—2016年12月,选取门诊35名护士为研究对象,2016年开始实施岗位设置联合绩效管理.比较实施前(2015年1—12月)和实施后(2016年1—12月)门诊患者等候时间、满意度和投诉率,护士理论和操作考核成绩.结果 实施岗位设置联合绩效管理后患者满意度高于实施前(P<0.05),患者投诉率低于实施前,患者采血等候时间、注射等候时间和取单等候时间短于实施前,差异有统计学意义(P<0.01).实施后护士理论和操作考核成绩高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 岗位设置联合绩效管理能够提高患者满意度,提升护士综合素质,在门诊护理管理中具有良好的应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕青	滨州医学院烟台附属医院门诊部	4	7	1.0	2.0