高铁服务品质内涵及品牌战略定位

• 作者: 岳媛
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 高铁 服务理念 品质内涵 品牌营销 战略定位
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 170-171
• 页数: 2页
• 字数: 2437字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2018.10.121

摘要

高铁是人们出行的首选方式,不仅能节约出行时间,也可以减少出行费用.人们在乘坐高铁的过程中希望得到较好的服务,获得更好的旅途服务.而高铁服务和普通的铁路服务有着较多差异,无论是服务方式和内容,还是整体的服务标准都不同.如何提升高铁服务的质量,是当前铁路管理的一项内容.为此,本文主要对高铁服务中品质内涵进行界定,之后对高端交通服务品牌实施思考,最后分析国内高铁服务的品牌战略以及定位.希望通过本次研究可以对提升高铁服务提供借鉴,逐渐强化其服务品质.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	岳媛		4	1	1.0	1.0