丽思卡尔顿对服务的理解

• 作者: 张云峰
• 来源期刊: 当代旅游
• 关键词: 酒店行业 服务 丽思卡尔顿
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 旅游与管理
• 页码范围: 89-90
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

酒店行业重要的商品有酒水客房还有服务.提升酒店服务是酒店在一定经济发展阶段中每家酒店在市场中提高自己的竞争力的主要手段,服务就是以客人的需求为目标,以酒店的的设备设施为基础,通过一系列的操作活动,并在此过程中注入员工的感情和个性化的行为效应的总体.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张云峰		1	0	0.0	0.0