服务设计视野下本地生活资讯类APP产品的创新策略

• 作者: 娄明 张凌浩 张晴
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 服务设计 生活资讯 地理位置 新信息技术
• 年，卷（期）: 2018,（14）
• 所属期刊栏目: 工业设计
• 页码范围: 153-157
• 页数: 5页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2018.14.028

摘要

目的 基于服务设计理念,研究本地生活资讯类APP的产品创新策略.方法 引入服务设计的相关理念与方法,分析目前国内生活资讯类APP产品的现状,探讨新信息技术提升用户体验以及整合服务接触点的可能性.结论 以用户需求解析与服务体验提升为目标,提出多种服务模式融合促进产品服务的系统性,增强服务的个性化与定制化,将线上与线下服务相结合,以此提升服务的体验感.