浅谈优质护理服务在手术室应用体会

• 作者: 刘舟 张小华 徐滔 蔡卓权
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 手术室 体会
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 278
• 页数: 1页
• 分类号: R472.3
• 字数: 1595字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨优质护理服务在手术室专科的应用.方法:根据国家卫生部下发优质护理服务方案,制定本科室优质护理服务措施,对有效的患者和家属进行问卷和访谈调查,针对结果进行实施优质护理服务满意度可行性分析.结果:通过有效分析200例患者和150位家属满意度调查结果,患者满意率>95%以上;家属满意率>85%,5%家属不愿意接受调查和访谈,10%满意度一般;总体满意度是>93%以上.结论:优质护理服务在手术室的应用,不仅提升了患者与家属的满意度,更提升了医疗护理安全质量,促进了科室的和谐发展,促进医护凝聚力,达到有效目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡卓权	武警广东省总队医院麻醉科	4	0	0.0	0.0
2	张小华	武警广东省总队医院麻醉科	9	3	1.0	1.0
3	刘舟	武警广东省总队医院麻醉科	2	0	0.0	0.0
4	徐滔	武警广东省总队医院麻醉科	2	0	0.0	0.0