神经内科实施精细化护理管理的临床效果观察

• 作者: 陶凤英
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 神经内科 精细化护理 效果 评价
• 年，卷（期）: 2018,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 169-171
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 3204字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果.方法 2016年1月-2016年12月本院神经内科诊治患者160例(常规护理组),2017年1月-2017年12月诊治患者168例(精细化护理组),常规护理组实施神经内科常规护理,精细化护理组实施下列护理措施:精细化护理人员管理、精细化护理工作流程、精细化护理风险管理、精细化绩效管理.观察指标包括护理质量、护理满意度、护理风险事件及护理投诉发生率.结果 精细化护理组护士护理质量评分(95.56±2.27)、患者护理满意度97.62％高于常规护理组的(88.28±6.34)、92.50％(P<0.05);护理风险事件2.38％、护理投诉0低于常规护理组11.25％、5.00％(P<0.05).结论 应用精细化护理管理在神经内科中提高了护士护理质量、降低了护理风险事件发生率及护理投诉,提升了神经内科患者护理满意度评分.