全国12315互联网平台二期上线首日投诉举报量突破1．6万件

• 作者: 屈午阳
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 互联网平台 投诉举报 消费者满意度 在线纠纷解决机制 政务服务 维权工作 辅助功能
• 年，卷（期）: scjdgl_2018,（7）
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: F724.2

摘要

2017年3月15日，全国12315互联网平台（以下简称平台）正式上线，消费维权工作由此迈入了“互联网＋政务服务”新时代。2018年3月15日，平台二期上线，在一期基础上，平台二期进一步畅通了登录渠道，引入在线纠纷解决机制，丰富了智能辅助功能，致力于为消费者提供更优质的服务，进一步提升消费者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	屈午阳	《工商行政管理》编辑部	58	0	0.0	0.0