开展儿科医患沟通培训的措施和成效

• 作者: 钱铃 雷章花
• 来源期刊: 健康周刊
• 关键词: 儿科医生 医患沟通能力 思考
• 年，卷（期）: 2018,（21）
• 所属期刊栏目: 医教管理
• 页码范围: 224
• 页数: 1页
• 字数: 1593字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-1499.2018.21.223

摘要

目的:探讨提高儿科医生的医患沟通能力的措施和效果.方法:在2015年1月—2016年1月这段期间内,选择我院50名儿科医生作为此次的研究对象,对其开展针对性的医患沟通能力培训,与培训前比较,比较医患沟通能力培训实施前后患者的满意度、医患纠纷次数等.结果:患儿家属50例,对其满意度进行调查.实施医患沟通培训后的患儿家属满意度(98.00％)明显高于实施前(88.00％),实施医患沟通培训后的医患纠纷次数(1次)明显低于实施前的医患纠纷次数(8次).差异有统计学意义(P<0.05).结论:开展医患沟通培训有利于提高儿科医生的医患沟通能力,有利于提高患者的满意度,值得在临床借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	雷章花	浙江省丽水市莲都区人民医院儿科	2	0	0.0	0.0
2	钱铃	浙江省丽水市莲都区人民医院儿科	2	0	0.0	0.0