制造企业服务转型策略与能力关系研究综述与展望

• 作者: 秦小龙
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 制造企业 服务转型 转型策略 能力
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 103-107
• 页数: 5页
• 分类号: F270
• 字数: 5875字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2018.03.037

摘要

制造企业服务转型并非是脱离实体经济的简单服务化,服务固有的特点决定了其价值需依托实物产品体现,其以突破传统的产品主导逻辑而成为服务运营领域的重要议题.文中首先进行制造企业服务转型策略的文献梳理,依据产品与服务的耦合程度,提出制造企业三类服务转型策略.基于服务转型效果的分析,重点从能力角度揭示"服务悖论"产生的原因;阐述制造企业不同服务转型策略的能力需求、服务转型策略与能力的关系.针对现有研究的不足,以产品为载体提出能力的要素构成,构建服务转型策略与能力的关系模型,以此提出值得进一步深究的几个问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦小龙	江苏大学管理学院	2	6	1.0	2.0