基于PDCA循环的精细化管理在健康体检中心的应用

• 作者: 武海环 颜维维
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 健康体检 精细化管理 PDCA循环 护理管理
• 年，卷（期）: 2018,（22）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 83-85
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3559字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2018.22.031

摘要

目的:探讨基于PDCA循环的精细化管理在健康体检中心的应用效果.方法:选取2016年1月～2017年12月5000例健康体检顾客为研究对象,将2016年1～12月的2500例分为对照组,将2017年1～12月的2500例分为观察组.对照组给予常规体检管理方法,观察组给予基于PDCA循环的精细化管理模式.比较两组体检顾客满意度、健康知识知晓率、报告延迟发放率、体检设备使用率.结果:观察组满意度、健康知识知晓率、体检设备使用率均明显高于对照组(P<0.05),体检报告延迟发放率低于对照组(P<0.05).结论:基于PDCA循环的精细化管理能够优化体检流程,提高体检工作效率,增加体检顾客的健康知识,促进其合理利用体检资源及健康体检中心持续质量改进.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	武海环		2	11	2.0	2.0
2	颜维维		1	8	1.0	1.0