网购消费的信息认知、感知价值和说服抵制——以意见领袖为例

• 作者: 张玲燕
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 意见领袖 信息认知 感知价值 说服抵制
• 年，卷（期）: 2018,（12）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 70-72
• 页数: 3页
• 分类号: F713
• 字数: 4673字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2018.12.022

摘要

在如今电子商务时代,网购的意见领袖开始成为了消费指引的热门现象,意见领袖通过个人魅力、专业性以及客观性评估,为消费者的消费提供了优化的建议,也将成为品牌在社交媒体背景下的主流营销方式.然而,意见领袖的行为可能对消费者产生抵制情绪,这是可能来自于信息来源可信度、信息展示方式和信息价值,本文借助结构方程模型分析信息认知、感知价值和说服抵制的关系,并提出以下建议:首先,企业应当选择更开放式和数据化的社交媒体平台,选择意见领袖来评估商品特征.其次,意见领袖的信息传播方式应当高质量且简单明了.最后,意见领袖应当对输出内容具有一定客观性和准确性,对于不同的产品特征采用针对性的风格.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张玲燕		4	10	2.0	3.0