消费行为视角下的消费者"痛点"研究

• 作者: 宋洪凤 张世新
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 消费行为 产品属性落差 消费者情绪落差 消费者"痛点"
• 年，卷（期）: 2018,（16）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: F713
• 字数: 3225字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2018.16.018

摘要

基于消费行为视角,运用SEM对消费者"痛点"进行研究.研究表明:消费者"痛点"产生于产品属性落差以及消费者情绪落差,三者之间的作用路径显著.其中,产品属性落差对消费者"痛点"产生显著正向影响,对消费者情绪落差产生显著正向影响;消费者情绪落差对消费者"痛点"正相关,并且在产品属性落差对消费者"痛点"的影响中起到一定的中介作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张世新	兰州理工大学经济管理学院	37	154	6.0	10.0
2	宋洪凤	兰州理工大学经济管理学院	1	1	1.0	1.0