主动沟通及转科后回访对ICU护理质量的影响

• 作者: 范春梅
• 来源期刊: 保健文汇
• 关键词: 主动沟通 转科后回访 ICU护理质量 影响
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 245-246
• 页数: 2页
• 字数: 2251字
• 语种: 中文

摘要

目的:探究主动沟通与转科后回访对ICU护理质量的影响.方法:选取本院2015年2月2016年10月通过ICU成功抢救病情改善到本院住院科室持续治疗的280例患者,根据入院先后顺序分为2组,对照组予以常规护理沟通,观察组在患者入科至转科整个过程中进行主动护理沟通.并对护理满意度、沟通能力、护理投诉、基础护理不良事件发生率、患者重返率予以比较.结果:观察组满意度、沟通能力均高于对照组(P<0.05),观察组基础护理不良事件、患者重返率与护理投诉服务均比对照组低(P<0.05).结论:主动沟通与转科后回访可提高ICU护理质量,提升患者与家属对护理工作的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	范春梅		2	0	0.0	0.0