海曙区深化“人民调解O2O”模式 推动矛盾纠纷快受理、优调处、强服务

• 来源期刊: 宁波通讯
• 学科: 政治法律
• 关键词: 矛盾纠纷 人民调解员 人民调解 O2O 海曙区
• 年，卷（期）: nbtx,（20）
• 页码范围: 4-5
• 页数: 2页
• 分类号: D926

摘要

近年来,海曙区依托各级在线矛盾纠纷化解平台,大力推动人民调解机制创新,着力打造线上预约、线下服务的'人民调解O2O'模式,构建起矛盾纠纷调处'线上线下同化解、行业属地相衔接、组织机构齐服务'的新格局,推动矛盾纠纷快受理、优调处、强服务。今年1-9月,累计调处矛盾纠纷9873件次,调处成功率达到98.94%,涉及金额10821.5万元,其中受理线上预约案件800余件,调处成功率达到98.9%。