基于项目管理理论的护理质量管理改善体系的构建及成效分析

• 作者: 刘文莲 周春兰 宋慧娟 张广清 施盛莹 欧庆
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 项目管理 质量管理 多学科护理合作 护理
• 年，卷（期）: 2018,（22）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2071-2073
• 页数: 3页
• 分类号: R472
• 字数: 3941字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16821/j.cnki.hsjx.2018.22.015

摘要

目的 探讨以项目管理理论为依据的护理质量管理改善体系的构建及成效.方法 搭建护理质量改善体系,以临床工作中的护理质量问题作为项目改善目标,由各科室组建护理项目管理小组,运用项目管理知识体系(PMBOK5.0),开展项目改善活动,解决临床中存在的问题.结果 经过3年的组建运营,已形成较成熟的护理质量改善体系,项目申报率逐渐增高,由39.7％增长到114.3％,共改善了131个项目,形成4个跨部门、多学科护理合作项目,8个项目成果在全院范围内推广应用.项目团队成员运用管理工具的能力显著提高,工作积极性、责任心、和谐度、沟通协调和团队凝聚力有显著提升(P＜0.01).结论 构建基于项目管理理论的护理质量改善体系,在全院范围内形成积极参与、致力改进工作、提升服务品质的浓厚氛围,形成“改善-集中-再改善”的有效循环模式,为实现跨部门、多学科护理合作提供了借鉴,促进医院服务效率与质量的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周春兰		130	1076	17.0	26.0
2	宋慧娟		35	565	13.0	23.0
3	刘文莲		5	26	3.0	5.0
4	张广清		18	25	3.0	4.0
5	欧庆		10	25	3.0	4.0
6	施盛莹		8	42	4.0	6.0