基于网络零售在线可获信息的信任研究

• 作者: 应志恒 杜惠英 王兴芬
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 网络零售 信任 在线可获信息 信息真实性 信息有用性
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 44-47
• 页数: 4页
• 分类号: F724.6
• 字数: 3987字
• 语种: 中文

摘要

基于网络零售在线可获信息的角度研究消费者对商家的信任的影响因素,提出可获信息感知、感知买家评论、感知卖家承诺、感知信息真实性、感知信息有用性正向影响消费者信任.通过设计量表并运用因子分析、结构方程模型对假设进行检验,结果表明可获信息感知、感知买家评论、感知信息真实性、感知信息有用性直接或间接影响消费者信任.以研究结果为依据,针对商家和平台,给出关于优化信息展示、提高感知信息真实性和有用性的相关管理建议,以增加消费者信任,进而促进网络零售的健康发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王兴芬	北京信息科技大学信息管理学院	42	221	8.0	13.0
2	杜惠英	北京信息科技大学信息管理学院	34	93	4.0	9.0
3	应志恒	北京信息科技大学信息管理学院	1	2	1.0	1.0