急诊科拥挤度的改善在提升危重患者就医质量中的应用

• 作者: 单爱军 史菲 林慧绒 王进 管穗丽 许士海 谢曼英
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊拥挤 危重患者 门球比 门药比 就医质量
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 61-64
• 页数: 4页
• 分类号: R473.5
• 字数: 3860字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2018.11.024

摘要

目的:探讨急诊科拥挤度的改善在提升危重患者就医质量中的应用效果.方法:将我院2015年1～12月急诊科抢救室就诊的患者设为对照组,为拥挤度改善前的抢救室就诊患者;将我院2016年1～12月急诊科抢救室就诊的患者设为实验组,通过采取半封闭式管理抢救室、设置急诊快速处置区(Fast track区)、建设急诊病房、EICU及控制抢救室流动人员数量等措施后抢救室就诊的患者.分析比较两组就诊患者及家属满意度、医护人员满意度、门球比、门药比、平均费用、绿色通道停留时间、抢救室患者滞留时间、抢救室噪声指数及医抢救成功率等指标.结果:实验组门球比、门药比、平均费用、抢救室患者滞留时间、抢救室噪声指数及抢救成功等明显低于对照组(P<0.05,P<0.01),而患者家属满意度及医护人员满意度明显高于对照组(P<0.05,P<0.01).结论:急诊拥挤程度的改善能提高抢救室医生、护士对工作环境的满意度,能提高危重患者家属对医院的满意度,能降低抢救室平均费用、门药比、门球比,缩短抢救室患者滞留时间.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	单爱军		25	169	7.0	12.0
2	王进		4	29	3.0	4.0
3	谢曼英		10	23	3.0	4.0
4	管穗丽		12	35	4.0	5.0
5	史菲		6	18	3.0	4.0
6	许士海		12	65	6.0	7.0
7	林慧绒		8	20	4.0	4.0