北京：395家企业在全国12315互联网平台开通ODR在线和解

• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 北京市工商局 在线消费 互联网平台 ODR 和解 企业 消费维权 社会责任
• 年，卷（期）: 2018,（12）
• 页码范围: 8-8
• 页数: 1页
• 分类号: F203.9

摘要

近日，北京市工商局12315中心举行0DR（在线消费纠纷解决）专题系统培训会，对开通在线ODR企业提出要求：一是切实落实好“首问责任”“和赔偿先付”两项维权制度，建立健全消费维权快速和解机制；二是不断提升自行和解消费纠纷能力，主动履行好消费维权社会责任；三是严格按照全国12315互联网平台ODR企业和解时限要求，妥善处理好消费者的在线诉求。目前，北京市已有395家企业开通ODR在线和解.