服务设计在医疗领域的思考——以长海医院放疗科为例

• 作者: 李妍
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 服务设计 设计思维 服务应用 体验
• 年，卷（期）: 2018,（16）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 104-105
• 页数: 2页
• 分类号: TB47
• 字数: 4262字
• 语种: 中文

摘要

健康问题一直深受国民重视,已经上升为国家卫生安全问题.纵观国内许多不同类型的医院在为患者提供医疗服务时或多或少会存在一些弊端,因此通过服务设计提供的方法论指导如何更好的为医疗领域服务,通过调研分析发现长海医院放射治疗科室在为患者提供医疗服务时的一些不足,旨在根据服务设计的理念提供解决方案,进而满足患者对医疗服务体验的期望值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李妍		1	2	1.0	1.0