基于ITIL的医院信息系统运维管理研究

• 作者: 王聪
• 来源期刊: 现代电子技术
• 关键词: ITIL 医院信息系统 运维服务 量化 流程管理 并行处理
• 年，卷（期）: 2018,（22）
• 所属期刊栏目: 计算机科学与应用
• 页码范围: 14-16,20
• 页数: 4页
• 分类号: TN911.2-34
• 语种: 中文
• DOI: 10.16652/j.issn.1004-373x.2018.22.004

摘要

针对当前医院信息系统运维过程中所面临的问题,研究设计一套基于ITIL的医院运维管理体系.运用最新ITIL管理方法,从确定运维服务战略、运维服务设计、运维服务转换、运维服务运营及日常运维持续服务改进五个方面展开论述.运维效果数据表明,使用ITIL运维管理体系可提高工程师并行处理问题的效率,实现运维服务的可量化.将信息系统的运维管理由之前无序、分散、被动式的技术管理转变为全院范围内有序、可溯源、标准化的流程管理,对医院信息化建设的有序推进和系统平稳运行具有促进作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王聪	电子科技大学生命科学与技术学院	8	45	4.0	6.0