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摘要:
目的 探讨Kano管理模式在预防住院患者失禁性皮炎(IAD)中的应用效果,为医院失禁性皮炎护理管理提供借鉴.方法 采用方便抽样法于2016年1月—2017年12月选取河南省新乡市中心医院住院患者100例为研究对象.按照时间顺序将2016年1月—2016年12月住院患者设为对照组,将2017年1月—2017年12月住院患者设为观察组,每组各50例.对照组采用常规护理模式,观察组在对照组基础上,采用Kano管理模式了解患者需求,并针对性地提供优质护理服务.采用自行设计的护理服务满意度评价问卷评估患者的满意度,并统计失禁性皮炎的发生率.结果 观察组共完成调查49例,对照组共48例.在满意度方面,观察组患者护理服务态度、护理技术、随访工作、健康教育、总分得分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组49例患者中,发生IAD患者1例,IAD发生率为2.04%;对照组48例患者中,发生IAD患者9例,IAD发生率为18.75%,差异有统计学意义(χ2=5.625, P=0.018).结论 采用Kano管理模式可以提高住院患者IAD护理满意度,降低患者IAD的发生率,值得临床推广意义.
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内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 Kano管理模式在预防住院患者失禁性皮炎中的应用
来源期刊 中华现代护理杂志 学科
关键词 护理 Kano管理模式 失禁性皮炎 应用
年,卷(期) 2018,(31) 所属期刊栏目 研究荟萃
研究方向 页码范围 3778-3781
页数 4页 分类号
字数 3745字 语种 中文
DOI 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2018.31.013
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 彭金霞 湖北医药学院附属人民医院烧伤整形科 23 56 3.0 7.0
2 张坤 河南省新乡市中心医院伤口治疗中心 8 7 2.0 2.0
传播情况
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
护理
Kano管理模式
失禁性皮炎
应用
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中华现代护理杂志
旬刊
1674-2907
11-5682/R
大16开
北京市西城区宣武门外大街香炉营东巷2号院1-7-301
82-352
1995
chi
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