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摘要:
随着社会经济的发展和人们生活水平的提升,我国电力行业发展迅速,电力企业在电力客户服务方面也面临着新的发展要求.针对目前我国电力企业在客户服务方面存在的问题,提出进一步提升服务质量的措施,以增强电力企业的市场竞争力.
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新形势下提高电力企业客户服务品质的研究
电力企业
客户服务
服务品质
服务理念
新形势下电力客户服务的现状及改进措施分析
电力客户服务
现状
改进措施
探讨新形势下电力客户服务管理及满意度的提升策略
客户服务
满意度
客户需求
供电企业
新形势下电力客户服务创新研究
新形势
电力客户服务
创新研究
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 新形势下电力客户服务的现状及改进措施
来源期刊 技术与市场 学科
关键词 电力客户服务 服务质量 现状 改进措施
年,卷(期) 2018,(8) 所属期刊栏目 经营与管理
研究方向 页码范围 215,217
页数 2页 分类号
字数 2456字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1006-8554.2018.08.110
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 刘惠娟 1 3 1.0 1.0
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研究主题发展历程
节点文献
电力客户服务
服务质量
现状
改进措施
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
技术与市场
月刊
1006-8554
51-1450/T
大16开
四川省成都市
62-125
1980
chi
出版文献量(篇)
29073
总下载数(次)
69
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